2025 아파트 하자보수 절차·보증기간 총정리

 

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2025 아파트 하자보수 절차·보증기간 총정리

새 아파트 입주 직후 가장 많이 부딪히는 문제는 하자보수입니다. 복잡해 보이지만 보증기간·절차만 알면 대부분 무상 처리 가능합니다. 놓치면 수백만 원 손실로 이어질 수 있으니, 지금 바로 핵심만 확인하세요.

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하자보수, 오늘부터 바로 진행하기 →

목차

• 지원 대상 · 자격
• 신청 절차
• 체크리스트
• FAQ

지원 대상 · 자격

INFO

입주 초기에는 균열·누수·단열·마감 등 다양한 하자가 드러납니다. 구조체 10년 / 방수 5년 / 설비·단열 2년 / 마감재 1년의 보증기간을 기준으로 증빙을 남기면 대부분 무상 처리 가능합니다.

분류/유형	기준·조건	지원 내용
구조체	기초·골조	보증 10년, 해당 하자 무상 보수
방수	욕실/옥상 등	보증 5년, 누수 시 무상
설비·단열·창호	기계·배관/단열/창호	보증 2년, 기능 이상 보수
마감재	도배·장판 등	보증 1년, 하자 발생시 무상
전문 대행	정밀 진단	열화상·누수 테스트 등 정밀점검/보고서 제공

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신청 절차

DETAIL

하자보수는 아래 5단계로 진행됩니다. 각 단계별로 사진·문서·서명 등 기록을 남기면 분쟁 시 유리합니다.

단계	내용
① 기록	하자 부위를 사진/영상으로 촬영(면적·위치·일자 포함)
② 접수	관리사무소/입주자대표회의에 접수(양식·접수증 보관)
③ 점검	시공사 또는 하도급사의 현장 점검
④ 보수	보수 일정 확정 후 시공(공정·자재 확인)
⑤ 완료확인	입주민 확인서 작성, 동일 하자 재발 시 재접수

📝 온라인 접수 ❓ 민원/상담

체크리스트

TIP

• ✓ 초기 점검 즉시 사진·영상으로 증빙 남기기
• ✓ 보증기간(10/5/2/1년)과 항목 매칭해 접수
• ✓ 접수증·현장확인서·완료확인서를 서면 보관

✅ 체크리스트 보기 ☎️ 담당부서 문의

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 하자보수는 무료인가요?

A. 보증기간 내에는 대부분 무상입니다. 다만 입주민 과실이 확인되면 유상 처리될 수 있습니다.

Q. 대행업체를 꼭 사용해야 하나요?

A. 필수는 아니지만 정밀점검·보고서로 증빙을 강화할 수 있어 분쟁 예방에 유리합니다.

Q. 하자 보수를 거부당하면?

A. 입주자대표회의 또는 국토부 민원센터를 통해 이의제기·조정을 요청할 수 있습니다.

Q. 같은 하자가 반복되면 어떻게 하나요?

A. 보증기간 내 재요청이 가능하며, 협의가 불가하면 법적 조치도 검토하세요.

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링크 확인일: 2025-09-13

 

아파트 하자보수 절차·보증기간(구조체 10년/방수 5년/설비·단열 2년/마감재 1년)과 접수~완료 5단계를 요약. 사진·영상 증빙과 공식 접수 경로까지 한 번에 확인.