주민등록등본이나 가족관계증명서를 발급받기 위해 여전히 관공서를 찾고 계시다면, 정부24 앱을 확인해보세요. 이제는 스마트폰만 있으면 언제 어디서나 간편하게 민원서류를 발급받을 수 있습니다.
정부24 앱이란?
행정안전부에서 제공하는 정부24 앱은 각종 민원서류를 온라인으로 발급받을 수 있는 공식 모바일 서비스입니다. 주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험 자격 확인 등 생활에 밀접한 행정 업무를 모바일로 간편하게 처리할 수 있습니다.
단, 제공 서비스는 지자체나 부처별로 차이가 있을 수 있으며, 일부 민원은 공동인증서가 필요합니다. (※ 개인별 조건 차이 있음)
설치 방법 안내 (안드로이드 / iOS)
안드로이드: 플레이스토어에서 ‘정부24’ 검색 후 ‘행정안전부’ 개발자 확인 → 설치
iOS: 앱스토어에서 동일하게 검색 → 제공자 확인 후 설치
공식 마켓 이외에서 제공되는 APK 파일은 설치하지 말고, 보안상 안전한 경로로 다운로드하는 것이 중요합니다.
로그인 및 첫 설정은 이렇게
✅ 인증 방식: PASS, 카카오, 토스 등 간편인증 또는 공동·금융 인증서 연동
✅ 권한 설정: 알림, 저장소, 카메라(신분증 촬영 시 필요)
✅ 문서 저장: 다운로드 폴더 내 ‘Government24’ 폴더 생성됨
PDF 열람을 위해 뷰어 앱(Adobe 등) 설치가 필요할 수 있으며, 설정 시 자동 연결 기능을 활용할 수 있습니다.
주요 민원 서비스 사용법
- 주민등록등본: 전자증명서 → 주민등록등본 → 용도 선택 → 인증 후 저장
- 가족관계증명서: 전자증명서 → 가족관계증명서 → 본인/상대방 선택
- 전입신고: 민원서비스 → 전입신고 → 신규 주소 및 임대차 정보 입력
※ 일부 전입신고는 공동인증서 및 계약서 이미지 첨부가 요구될 수 있습니다.
앱 오류 및 인증 문제 대처법
앱 멈춤 → 설정 → 앱 정보 → 저장공간 → 캐시 삭제
인증서 누락 → 타 기기에서 가져오기 또는 간편인증 재연동
PDF 안 열림 → 뷰어 앱 설치, 저장 권한 허용 여부 점검
전자서명 도중에는 다른 앱을 열면 인증이 끊길 수 있으니 주의가 필요합니다.
한눈에 보기 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 정부24 (공식) |
| 지원 기기 | 안드로이드, iOS |
| 로그인 | 간편인증, 공동/금융인증서 |
| 주요 기능 | 등본, 가족관계증명서, 전입신고 등 |
| 문서 저장 | 다운로드 폴더 내 Government24 |
| 주의사항 | 비공식 앱 주의, 인증 중 앱 전환 금지 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 공인인증서 없이도 가능한가요?
A. 대부분 간편인증으로 가능하지만, 일부 민원은 공동/금융인증서가 더 적합할 수 있습니다.
Q2. 수수료는 얼마인가요?
A. 일부 전자문서는 무료이나, 일부는 수수료가 발생합니다. 결제는 카드 또는 휴대폰으로 가능합니다.
Q3. 가족 서류도 발급 가능한가요?
A. 가족관계증명서 등은 증빙이 필요하며, 위임 절차가 필요한 경우도 있습니다.
Q4. 오류가 계속 발생해요.
A. 앱 재설치, 캐시 삭제, 인증서 재연동 등을 통해 해결이 가능합니다.
Q5. 보안이 걱정됩니다.
A. 반드시 공식 앱스토어에서 설치하고, 공용 와이파이 사용을 자제해주세요.
정부24 앱을 설치해두면 매번 서류 발급을 위해 방문할 필요 없이, 모바일로 간단하게 해결할 수 있습니다. 공공 민원 업무를 보다 편리하게 이용해보세요.
