숲나들e 예약 취소·환불 방법 총정리｜2025 자연휴양림 이용자 가이드

🌿 “예약은 했는데, 일정이 바뀌었다면?”
2025년

숲나들e(숲나들이)

이용자라면 꼭 알아야 할 취소·환불 방법 및 수수료 규정을 한눈에 정리했습니다. 복잡하지 않아요! 아래 단계별로 따라오세요 👇

 

 

 숲나들e 예약 취소는 이렇게!

PC나 모바일앱에서 마이페이지 → 예약내역 → 예약취소를 클릭하면 즉시 취소가 가능합니다. 결제수단에 따라 환불은 2~5일 내 자동처리돼요.

📱 모바일앱도 동일 절차로 간단히 취소 가능하며, ‘예약내역’에서 결제·환불 진행상황을 바로 확인할 수 있습니다.

 환불 수수료 기준 (2025 최신)

취소 시점	환불 금액
이용 4일 전	100% 환불
이용 3일 전	90% 환불
이용 2일 전	80% 환불
이용 1일 전	70% 환불
이용 당일	환불 불가 (단, 기상 예외 적용)

💡 참고: 기상악화(호우경보, 태풍, 산불 등)로 이용 불가 시 관리자 승인 후 100% 전액 환불됩니다.

 

 예외 환불 규정 알아두기

• 🌲 기상청 호우경보·태풍주의보 시 전액 환불
• 🔥 산불·자연재해 발생 시 자동취소
• 🪵 시설 문제·운영중단 시 100% 환불 및 대체 이용권 제공

모든 환불은 관리자가 직접 승인하며, 고객센터(☎ 1544-3228)에서도 처리 확인이 가능합니다.

 

 

 공식홈페이지 바로가기

실시간 예약현황과 환불처리 현황은 아래 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다 👇

 결론

숲나들e

의 취소·환불 시스템은 명확하고 간단합니다. 변경이나 일정 조정이 필요할 때, 수수료 기준만 숙지하면 언제든 안심하고 예약할 수 있어요 🌳